Política de Privacidade

1. Introdução

A JEDH Cosmetics ("nós", "nosso" ou "nos") respeita a privacidade dos nossos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações quando visita o nosso website.

Por favor, leia esta política de privacidade com atenção. Se não concorda com as nossas políticas e práticas, não utilize o nosso website.

2. Informações que recolhemos

Recolhemos informações de várias formas:

• Informações que nos fornece: nome, email, número de WhatsApp, empresa, categoria de produto e volume estimado.
• Origem do pedido: página de entrada, endereço de referência sem parâmetros, parâmetros UTM e identificadores de clique do Google quando estiverem presentes no endereço.
• Protecção antiabuso: o endereço de rede pode ser usado temporariamente em memória para limitar submissões automáticas, sem ser guardado no registo do lead.
• Preferências de medição: a sua escolha de aceitar ou recusar tracking é guardada localmente no navegador.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Processar e responder aos seus pedidos e consultas
• Perceber a origem dos pedidos e avaliar o desempenho das campanhas
• Melhorar o website e o processo de contacto
• Prevenir submissões automáticas e utilização abusiva do formulário

4. Partilha de informações

Não vendemos, trocamos ou transferimos as suas informações pessoais para terceiros, exceto quando necessário para fornecer os nossos serviços ou cumprir a lei.

5. Segurança das informações

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação SSL/TLS para proteger dados em trânsito.

6. Retenção de dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidas, a menos que a lei exija uma retenção mais longa.

7. Direitos ao abrigo do RGPD

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

• Direito de acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos
• Direito ao esquecimento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de restrição: Limitar o processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados

8. Cookies e medição

O armazenamento publicitário e analítico associado ao Google Ads permanece desactivado por defeito. A medição pode ocorrer de forma limitada, sem cookies publicitários, para avaliar o desempenho do site. Isto não impede a consulta das páginas nem o envio do formulário.

O site utiliza também o Pixel OpenAI Ads para relacionar visitas provenientes de anúncios com pedidos de orçamento efectivamente registados. Quando disponível, o Pixel recolhe o identificador de referência da campanha, a página de origem e dados técnicos de medição. A funcionalidade de correspondência avançada pode normalizar e transformar em hash, no navegador, dados de contacto reconhecidos no formulário; os dados de contacto em formato original não são enviados por essa funcionalidade.

9. Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos:

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será indicada nesta página com a respectiva data de actualização.